ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУҒА ЖӘНЕ ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ

1. Жалпы ережелер

Осы жеке деректерді жинауға және өңдеуге келісім (бұдан әрі — Келісім) сайт пайдаланушысымен (бұдан әрі — Пайдаланушы, Субъект) «QARAT Service» ЖШС-не (бұдан әрі — Оператор) беріледі және Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының қолданыстағы редакциясына сәйкес жасалған.

Бұл Келісім Пайдаланушының осы құжатта көрсетілген көлемде және мақсаттарда өзінің жеке деректерін жинауға және өңдеуге берген нақты, хабардар және саналы ерік білдіруі болып табылады.

2. Оператор туралы мәліметтер және байланыс деректері

Оператор:

• Атауы: «QARAT Service» ЖШС
• БСН: 210740014147
• Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Түркістан көшесі 18/1, 33-пәтер
• Жеке деректер бойынша өтініштерге арналған e-mail: a_kassenov@mail.ru

Оператордың сайты (бұдан әрі — Сайт) соның ішінде кері байланыс нысаны арқылы өтініштерді қабылдау үшін пайдаланылады.

3. Жеке деректер тізбесі

Оператор Пайдаланушының келесі деректерін өңдейді:

• Аты-жөні (Пайдаланушы нысанда көрсеткендей).
• Телефон нөмірі.
• Хабарлама/түсініктеме мәтіні — тек мұндай өріс қарастырылған және Пайдаланушы оны ерікті түрде толтырған жағдайда.

Сайтқа кірген кезде веб-талдау мақсатында техникалық деректер (мысалы, cookie идентификаторлары, құрылғы мен браузер туралы деректер, беттердегі әрекеттер туралы мәліметтер) өңделуі мүмкін. Оператор веб-талдау сервисіне нысан өрістерінің мазмұнын (аты, телефон нөмірі, өтініш мәтіні) беруді көздемейді және бұл деректер жазылмайтындай етіп аналитиканы баптайды.

4. Жеке деректерді өңдеу мақсаттары

Жеке деректер тек келесі мақсаттар үшін өңделеді:

• Кері байланыс нысаны арқылы түскен Пайдаланушы өтінішін өңдеу.
• Сұрауға жауап беру және мәліметтерді нақтылау үшін қалдырылған телефон нөмірі арқылы Пайдаланушыға қайта қоңырау шалу/хабарласу.
• Өтініштерді және оларды өңдеу мәртебесін (өңделді/өңделмеді) есепке алу.
• Веб-талдау сервисін (Яндекс.Метрика) пайдалану арқылы Сайтқа кіру статистикасын талдау және Сайт жұмысын жақсарту.

5. Келісімді алу және растау тәсілі

Келісім Пайдаланушының «Жеке деректерді өңдеуге келісемін» деген белгіні (чекбоксты) қоюы және кері байланыс нысанын жіберуі арқылы беріледі. Чекбокс белгіленбеген нысанды жіберуге жол берілмейді.

6. Сақтау мерзімі және өңдеуді тоқтату

Кері байланыс нысаны арқылы алынған жеке деректер Оператордың дерекқорында өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін, бірақ өтініш түскен күннен бастап 3 (үш) жылдан аспайтын мерзімде сақталады, егер Қазақстан Республикасының заңнамасы неғұрлым ұзақ сақтауды талап етпесе.

Өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгеннен кейін не Келісім кері қайтарылған жағдайда (егер заңмен белгіленген шектеулер қолданылмаса) Оператор өңдеуді тоқтатады және ақылға қонымды мерзім ішінде жеке деректерді жою/құрту шараларын қабылдайды.

7. Жеке деректерді үшінші тұлғаларға беру

Оператор өңдеу мақсаттарына жету үшін қажетті көлемде жеке деректерді үшінші тұлғаларға өңдеуге тапсыра алады, мұндай тұлғалар құпиялылық пен жеке деректерді қорғау талаптарын сақтаған жағдайда.

Сайттың жұмыс істеуі шеңберінде деректерге қолжеткізу/беру келесі үшінші тұлғалар санаттарына жүзеге асырылуы мүмкін:

• Хостинг және инфрақұрылым (VPS) қызметтерін жеткізуші — ps.kz (серверді орналастыру және техникалық қызмет көрсету бөлігінде).
• Яндекс.Метрика веб-талдау сервисі («Яндекс» ЖШҚ) — веб-талдаудың техникалық деректері (cookie/идентификаторлар/оқиғалар) бөлігінде.

Оператор кері байланыс нысанындағы сәйкестендіру деректерін (аты, телефон, өтініш мәтіні) Яндекс.Метрикаға бермейді және олардың сессияларды жазу құралдарымен (мысалы, Вебвизор) тіркелмеуі үшін шаралар қабылдайды.

8. Деректерді трансшекаралық беру

Пайдаланушы үшінші тарап сервистерін (оның ішінде веб-талдау сервисін) пайдаланған кезде техникалық деректердің трансшекаралық берілуі мүмкін екендігі туралы хабардар етілді. Мұндай беру Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген талаптар сақталған жағдайда жүзеге асырылады. Пайдаланушы осы Келісімде көрсетілген мақсаттар шегінде мұндай беруге келісім береді.

9. Жеке деректерді қорғау шаралары

Оператор жеке деректерді қорғау үшін қажетті шараларды қолданады, соның ішінде (бірақ осымен шектелмей):

• әкімшілік панельдер мен дерекқорға қол жеткізу құқықтарын шектеу;
• деректерді беру кезінде қорғалған қосылысты (HTTPS/TLS) пайдалану;
• резервтік көшіру және резервтік көшірмелерге қол жеткізуді бақылау;
• бағдарламалық жасақтаманы жаңарту және ақпараттық қауіпсіздіктің базалық шаралары.

10. Пайдаланушы құқықтары және өтініш беру тәртібі

Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген құқықтарға ие, соның ішінде:

• өзінің жеке деректерін жинау және өңдеу туралы ақпарат алу;
• растаушы құжаттар болған жағдайда өзінің жеке деректерін өзгерту немесе толықтыруды талап ету;
• жеке деректерді жинау және өңдеу шарттарының бұзылғаны туралы ақпарат болған жағдайда оларды бұғаттауды талап ету;
• заңда көзделген жағдайларда жеке деректерді жоюды/құртуын талап ету;
• осы құжаттың 11-бөлімінде көрсетілген тәртіппен Келісімді кері қайтарып алу.

Осы құқықтарды іске асыру және сұрау салулар жолдау үшін Пайдаланушы мына электрондық пошта мекенжайына жүгіне алады a_kassenov@mail.ru хат тақырыбында «Жеке деректер» деп көрсете отырып. Өтініште нысанда қалдырылған телефон нөмірін және талаптың мәнін көрсету ұсынылады. Теріс пайдаланудың алдын алу үшін Оператор өтінішті көрсетілген телефон нөмірінің иесі бергенін растауды сұрауға құқылы.

11. Келісімді кері қайтарып алу

Пайдаланушы осы Келісімді Оператордың келесі e-mail мекенжайына өтініш жолдау арқылы кері қайтарып ала алады: a_kassenov@mail.ru. Заңда белгіленген жағдайларда (мысалы, өңдеу заң талаптарына немесе міндеттемелерді орындауға қажет болса) Келісімді кері қайтарып алуға жол берілмейді.

12. Келісім мәтінін өзгерту

Оператор деректерді өңдеу процестері немесе заңнама талаптары өзгерген жағдайда осы Келісім мәтінін жаңартуға құқылы. Өзекті редакция Сайтта орналастырылады. Елеулі өзгерістер (мақсаттардың, деректер тізбесінің немесе үшінші тұлғалар құрамының өзгеруі) нысанды келесі жолы жіберген кезде келісімді қайта алумен сүйемелдеу ұсынылады.